先看現場有什麼
桌上還有沒寫完的問題,樣品盒合著,門也還開著。先問:現在看得到的線索是什麼,缺的又是什麼。
同一個產業問題,可以從交期、成本、需求或規則去追。先把現況看清楚,再決定從哪一條查。
先記三件事:手上已有哪些紀錄、樣品還缺什麼資訊、出門之後要找誰。
給台灣中小企業的研究筆記
資訊很多,答案還不清楚?選一個問題,把線索排成下一步。
供應鏈:哪些環節影響交期?
成本結構:哪些項目影響成本?
市場需求:需求來自誰、會怎麼變?
法規與經營:需要查清楚哪些規則?
桌上還有沒寫完的問題,樣品盒合著,門也還開著。先問:現在看得到的線索是什麼,缺的又是什麼。
同一個產業問題,可以從交期、成本、需求或規則去追。先把現況看清楚,再決定從哪一條查。
先記三件事:手上已有哪些紀錄、樣品還缺什麼資訊、出門之後要找誰。
盒蓋移到旁邊,裡面的零件才看得到。接下來要選的,是這筆線索該被放進哪一類待查問題。
供應鏈要先問:交期卡在哪些上游?有沒有替代來源?報期哪一段最不穩? 成本結構要先問:成本有哪些科目?計價單位是什麼?比較時用哪個分母? 市場需求要先問:誰在買、用在哪?採購經過誰?需求訊號從哪裡看? 法規與經營要先問:主管是誰?何時生效?要對哪一條原文或內部證據?
角度一選,先列出該去問誰、該對哪一份資料,而不是先給答案。
問題:哪些環節影響交期?
把供料、加工、物流分開寫,去問交期實際卡在哪一節,以及各節的對口是誰。
同一規格還能向誰要?把備援名單與切換條件列成待查,先不定一家。
問報期怎麼起算、哪一段最常晃、緩衝寫在哪。把不確定標出來,再去補數字。
問題:哪些項目影響成本?
材料、加工、運費、時間分開列科目,再對自己的帳,看哪一筆還沒有來源。
問報價是按件、按重、按工時還是按批。單位不同,數字就不能直接加總。
對齊產量、期間或一批的口徑,才知道兩筆數字能不能比。
問題:需求來自誰、會怎麼變?
寫下實際下單的人,以及這批貨用在哪一種現場,不當成想像中的市場。
從詢價、核准到下單經過誰。缺口出在哪一環,就去找那一環的紀錄。
訂單、詢問、庫存水位各從哪份報表或對話看。先標來源,再談變化。
問題:需要查清楚哪些規則?
先標出是哪一個機關、哪一類規定,再去找對得上的原文。
問何時開始適用、有沒有過渡或例外,把日期寫在待查項旁邊。
級距表、營業項目、內部出勤或薪資紀錄各去哪查,列成要帶回的來源。
問題留在板上。帶著這張清單,去對自己的例子找來源。
查資料時,記下來源、日期與適用條件,再與自己的例子比較。
看見處境
一個決定卡住,常常不是缺勇氣,而是資訊散在不同地方:市場有沒有需求、成本卡在哪一段、同行在做什麼、法規把線畫在哪裡。每一項單獨看都是碎片,排上同一面牆,處境才看得見。
所以第一步不是給答案,而是把該看的東西先攤開。
整理方向
我們不準備標準答案,而是把每個題目變成你可以自己檢查的步驟,先看一遍,再決定信不信。
每個方向都是閱讀步驟,不是結論。選一個看完,再決定要不要進產業專題往下讀;法規與經營條件也可先看兩篇已整理的專題。
看誰在買、為什麼買、什麼時候不買。把需求當成可以持續觀察的訊號,而不是一次印象。
把成本拆開,看哪一段最重、哪一段最容易變動。先知道錢花在哪裡,再談怎麼省。
列出同一個市場裡的人各自在做什麼、不做什麼,再看自己站在哪裡,位置會清楚很多。
把適用的法規與申請條件逐條讀完,分清楚哪些是規定、哪些是選擇,不把它們混在一起。
證據邊界
話能說多滿,由手邊的資料決定。所以我們把資料的邊界直接寫出來:
你讀的時候,也可以用同一個標準檢查我們:這句話從哪裡來?是觀察,還是推論?
這句話從哪裡來?是觀察還是推論?資料舊了沒有?找不到出處,就不要當成事實。資料不夠的地方,我們會直接寫還不知道。
做出選擇
把處境、方向與證據邊界放在同一張桌上,選擇不見得變簡單,但會變清楚。你可以先從已經整理好的專題讀起,看看同一套步驟怎麼落在真實題目上:
請選一種讀法
觀察只寫公開資料、官方來源、原始文件或現場看得到的事情。它停在資料本身,不把理解說成事實。
推論才寫我們如何理解這些資料,並且讓你看得出這一步停在證據的哪裡。推論必須能被拿掉,觀察仍站得住。